付款前：核实房间与收款方
要求针对实际房间进行线上或现场看房，再把地址、房型安排、入住人数、计价单位与付款资料同书面报价逐项比较。
不要因未经核实的联系人催促而紧急转账。应通过已知的公司联系方式独立确认付款指引。
明确本地负责人处理哪些事项
Fuhua住宿负责人对接房源匹配、入住协调、公共区域清洁、房间保洁、维修协调、空调清洗、续租与退房安排。
洗衣、餐食与接送服务因项目而异，需要单独确认。家长应保存日常问题报告渠道与处理流程。
区分住宿支持与公共紧急服务
危及生命的医疗紧急情况、火警或救援需要拨打SCDF 995。需要警方立即协助时拨打999。日常维修与清洁问题则联系住宿负责人。
学生应保存建筑地址，并能够清楚说明自己所在位置。家庭也可为抵达后的第一周约定简单报平安方式。
保存记录，对异常要求先停下来核实
集中保存合同、付款记录、入住检查表与重要沟通。政府人员不会在电话中要求提供网银登录资料或转账。
如果付款要求或官方身份声明异常，应先结束对话，再通过官方网站或已知电话核实。ScamShield提供24小时1799热线。
常见问题
家长可以直接联系住宿负责人吗？
可以。住宿联系人为Manager Xiao Xu，微信号xiaoxu725571，电话与WhatsApp为+65 9231 9966，邮箱为sales@fuhua.sg。
Fuhua会在网站上收集护照吗？
不会。公开申请表不收集护照号码、FIN、签名或身份证明文件上传。
公共紧急事件中联系不上住宿负责人怎么办？
应优先使用相应公共紧急服务：火警或紧急救护拨打995，需要警方立即协助时拨打999。
核对来源
政策、校址与交通信息可能更新。办理前请重新打开以下官方页面。